세라 고원 농장으
Flower village
카무노사토
세라고원 꽃의 숲
세라 후지엔

お問い合わせ

よくあるご質問

q

ペットは入園できますか?入園料はかかりますか?

a
  • 無料でご入園いただけます。園内では以下のルールをお守りください。
  • 園内(駐車場含む)では必ずリードの装着やキャリーバッグ、ペットカートの使用等の安全対策を行ってください。 また、ペットを撮影される際にも必ず上記同様の対策を行ってください。
  • 写真等の撮影時に花の上から座ったり、台座を置いたりし花を傷つけ破損するような過度な演出、行為は絶対に行わないでください。 (万が一、そのような行為を見つけた場合にはご退園いただくこともあります)
  • 動物が苦手なお客様もいらっしゃいます。他のお客様への配慮をお願いいたします。
  • 排泄の後始末は飼い主様が責任をもって回収、処分してください。 (私有地内でのペットの排せつ物の放置はゴミの不法投棄及び、軽犯罪に該当しますのでご注意ください)
  • 売店、レストラン、飲食店等にご一緒に入ることはご遠慮ください。ただし食堂併設のテラス席では一緒にご利用可能です。
  • 園内でのペットによる事故、トラブルについて弊社はその責任の一切を負いません。当事者同士で解決を行ってください。 お客様が各自責任をもって楽しくご利用ください。
q

ドローン撮影について

a

撮影は原則お断りさせていただいております。取材等の場合はご相談ください。また園外から操作して撮影されることは固く禁じます。開園期間内外に問わず、許可なく園内外から撮影した場合、お一人3万円の罰金を徴収したうえ、理由を問わず警察に通報いたします。

また、正規の入園口以外から入園料を支払わず不法侵入された場合にも同様の措置をとらせていただきます。

q

開園時間、時間外の入園について

a

開園期間、時間外のご入園はご遠慮ください。弊社は季節営業のためお花の開花期間外は準備のため閉園しております。開園日は各花ごとに設定されておりますのでご来園前にご確認ください。開園時間は基本9:00~18:00としておりますが、大型連休やお盆期間中については早朝・延長開園をしておりますので、ウェブサイトにてご確認ください。

q

4月10日から5月15日まで〇〇祭開催となっていますが、4月9日or5月16日に行っても入れますか?

a

当園は期間営業となり、イベント期間外は園内整備や花の生育中につきご入園をお断りしております。ですが、お花の開花状況によっては早期開園や延長開園の場合がありますのでウェブサイトでご確認ください。
なお、閉園期間中には如何なる理由につきましてもご入園をお断りしております。お手洗いのみのご利用も、無断でご使用の場合は不法侵入に当たりますので、発見した際にはお一人罰金3万円をいただきます。
また、園内管理のため通用口を解放している場合がございますが、私有地につき侵入はお断りしております。

q

車いすの貸し出しについて

a

無料で貸し出ししております。予約は承っておりませんので、先着順でお使いくださいませ。

q

コスプレ着用での撮影について

a

園内でのコスプレ撮影は可能です。以下のルールをお守りください。

  • 撮影時には事前に申請をお願いいたします。
    オンラインフォーム https://ws.formzu.net/dist/S88524188/
  • ほかのお客様の迷惑となる服装は禁止しております。
  • 禁止の服装:過度な露出、着ぐるみやお面、血のり、警察官・消防士自衛官・警備員の制服および公序良俗に反するコスチュームなど。
  • 摸造刀など武器等の持ち込みは可能ですが、撮影時以外には収納して持ち歩いてください。
  • 長時間の場所の占有はご遠慮ください。
  • 小道具等をご利用の方につきましてはその他のお客様の安全面を配慮していただきますようお願いいたします。
  • 花を傷めるような過度な演出は行わないでください。
  • 万が一、撮影中にその他のお客様と生じたトラブルに関して弊社は一切の責任を負いません。当事者同士で解決を行ってください。
  • ルールをお守りいただけない場合、ご退園いただく場合があります。

[世羅高原農場 更衣室のご利用について]
[世羅高原花の森 更衣室のご利用について]

q

お弁当の持ち込みについて

a

可能です。園内のベンチ等をお使いください。尚、食堂、カフェ内に持ち込んでのお食事はできませんのでご了承ください。

q

公共交通機関を使ってアクセスはできますか?

a

対象の期間の土日祝であれば「せら農園花めぐりきっぷ」ご利用で広島バスセンターより入園料込みのお得な世羅高原農場直通バスが運行しております。
「せら農園花めぐりきっぷ」について詳しくはこちらからご確認下さい。
また、対象の期間外・平日については農場直通のバスが運行しておりません。
最寄りのバス停・駅よりタクシーまたはレンタカーでご来園ください。

q

今日は開園していますか?

a

花暦に掲載されている各花のイベント開催期間中は無休で開園しております。期間外は準備のため閉園しております。

q

園内で撮影会などイベントを催してもいいですか?

a

個人・法人、会の大小問わず事前に申請をお願い致します。申請はオンラインフォームまたはお電話にてお願い致します。
https://ws.formzu.net/dist/S88524188/
入園される方の人数分(会の主催側も含め参加され入園される人数)の入園料が必要ですが、場所の使用料は基本的には頂いていません。
その他、以下注意点をご確認ください。

  • 株式会社世羅高原農場グループ各農場内で、事前に許可のない営利目的または個人の営利に関わる活動は、いかなる形式のものでも固く禁止します。無許可でそのような行為が発覚した場合には理由の如何を問わず速やかに退園していただきます。また、悪質な場合には同時に警察への通報を行います。
  • 事前の許可がある場合でも一般のお客様に対して、園内でイベント等の参加を促すような勧誘・呼びかけ・POP等の販促物やテーブルをはじめとしたブースの設置などの営業行為は固く禁止します。
    (そのような行為が発覚した場合はご退園していただきます。)
  • イベント時に長時間の場所占有はご遠慮ください。また、着替えなどでトイレの個室や洗面スペースを長時間占有されることもご遠慮ください。着替えなどで個室が必要な場合は更衣室の貸し出しがございますのでそちらをご利用ください。
  • イベント時に花を傷めるような過度な演出は行わないでください。花を傷めるような行為が見られた場合はご退園いただく場合があります。
    (例:花の中に人が直接入ったり椅子や台座を置く、花の上や間でシャボン玉を飛ばす等。)
  • 万が一、撮影中にその他のお客様と生じたトラブルに関して弊社は一切の責任を負いません。当事者同士で解決を行ってください。

よくある質問

q

애완 동물은 입장할 수 있나요? 입장료가 필요한가요?

a
  • 애완 동물은 무료로 입장할 수 있습니다. 아래의 룰을 지켜 주세요.
  • 원내(주차장 포함)에서는 반드시 리드줄을 장착하고, 이동가방이나 유모차를 사용하는 등, 안전을 위한 수칙을 준수해 주시기 바랍니다.또한, 반려동물 촬영 시에도 마찬가지로, 반드시 위 사항을 준수해 주시기 바랍니다.
  • 사진이나 동영상 촬영 시, 꽃 위에 앉거나 삼각대를 놓는 등, 꽃을 훼손할 수 있는 과도한 연출, 행위를 절대로 하지 마십시오. (만일 이러한 행위 발각 시에는 퇴장 조치될 수 있음을 알려드립니다)
  • 동물을 싫어하는 손님도 계십니다. 다른 손님에 대한 배려를 부탁드립니다.
  • 화장실 뒤처리는 반려인이 책임지고 회수, 처분해 주세요.
  • 매점, 레스토랑, 카페 안으로 함께 들어가는 것은 삼가 주세요. 다만 식당에 병설된 테라스석에서는 함께 이용 가능합니다.
  • 원내에서의 애완 동물에 의한 사고, 트러블에 대해서는 책임지지 않습니다. 손님이 각자의 책임 하에 즐겁게 이용해 주세요.
q

드론 촬영에 대해서

a

개장 기간과 상관없이 허가를 받지 않고 농원 내, 외부에서 드론 촬영을 한 경우, 1인당 3만 엔의 벌금을 징수하며 이유를 불문하고 경찰에 신고합니다. 또한 정해진 농원 입구 외에서 입장료를 내지 않고 불법 침입한 경우에도 동일하게 조치합니다.

q

개원 시간, 시간 외 입장에 대해서

a

개장 기간, 시간 외 입장은 삼가 주시길 바랍니다. 당사는 계절 영업을 하므로 꽃의 개화 기간 외에는 준비를 위해 개장하지 않습니다. 개장일은 축제에 따라 정해져 있사오니 오시기 전에 확인해주시길 바랍니다. 개장 시간은 기본 9:00~18:00입니다만, 황금연휴나 오본 기간 때는 조기, 연장 영업을 하고 있사오니 웹사이트에서 확인해주시길 바랍니다.

q

개최 기간 외에도 입장할 수 있나요?

a

당원은 기간 영업이며, 이벤트 기간 외에는 원내 정비나 꽃의 생육 중이므로 입장을 사절하고 있습니다.
하지만 꽃의 개화 상황에 따라서는 조기 개장이나 연장 개장을 하는 경우가 있으므로 웹사이트에서 확인해 주십시오.
더불어, 폐원 기간 중에는 어떠한 이유로도 입장하실 수 없습니다. 화장실만 이용하시는 경우에도 무단 사용 시에는 불법 침입에 해당하므로, 발각 시 1인당 벌금 3만 엔을 받습니다.
또한, 원내 관리를 위해 공동 출입구를 개방하는 경우가 있으나, 사유지 침입은 금합니다.

q

휠체어의 대여에 대해서

a

무료로 대여해 드립니다. 예약은 받지 않으므로 선착순으로 사용해 주세요.先着順でお使いくださいませ。

q

코스프레 착용을 한 후의 촬영에 대해서

a

가능합니다. 다만 지나친 노출 등은 삼가 주세요.
또한, 소품 등을 이용하는 분의 경우에는 다른 손님의 안전을 배려해 주시기를 부탁드립니다.
[세라 고원 농장으 탈의실 이용에 대해서]
[세라고원 꽃의 숲 탈의실 이용에 대해서]

q

도시락의 반입에 대해서

a

가능합니다. 원내의 벤치 등을 사용해 주세요. 또한 식당, 카페 안으로 반입은 불가능하므로 양해 바랍니다.

q

대중교통을 사용하여 이용할 수 있나요?

a

대상 기간 중의 토, 일, 공휴일이라면 ‘세라 농원 하나메구리 티켓’을 이용하여 히로시마 버스 센터에서 입장료를 포함하여 세트로 구성된 세라 고원농장 직통 버스가 운행되고 있습니다.

세라 농원 하나메구리 티켓’에 대해 자세한 것은 여기에서 확인 바랍니다.또한 대상 기간 외, 평일의 경우 농장 직통 버스가 운행되지 않습니다.가까운 버스 정류장, 역에서 택시 또는 렌터카로 방문해 주세요

q

오늘 영업하나요?

a

꽃 달력에 게재된 각 꽃 이벤트 개최 기간 중에는 휴무일 없이 개원합니다. 기간 외에는 준비로 인하여 폐원합니다.

q

원내에서 촬영 모임 등 이벤트를 열어도 되나요?

a

개인・법인, 모임의 규모에 관계 없이, 사전에 신청하시기 바랍니다. 신청은 온라인 양식 또는 전화로 하시기 바랍니다.
https://ws.formzu.net/dist/S88524188/
입장하시는 분의 인원수 만큼(모임 주최측도 포함하여 참가 및 입장하는 인원수) 입장료를 지불하셔야 합니다. 다만, 기본적으로 장소 사용료는 별도로 받고 있지 않습니다.
그 밖에 아래의 주의사항을 확인하시기 바랍니다.

  • 일반 고객을 대상으로 원내에서 이벤트 등에 참가를 촉구하는 권유・호객・POP 등 판촉물 및 테이블을 비롯한 부스 설치 등의 영업 행위를 절대 금합니다. (이러한 행위 발각 시 퇴장 조치합니다)
  • 이벤트 시 장시간 공간을 점유하지 마십시오. 또한, 화장실에서 옷을 갈아입는 등의 용건으로 화장실 칸이나 세면대를 장시간 점유하지 마십시오. 옷을 갈아입는 등 공간이 필요하신 경우에는 탈의실을 빌려드리므로 탈의실을 이용해 주시기 바랍니다.
  • 이벤트 시 꽃을 훼손할 수 있는 과도한 연출을 하지 마십시오. 꽃을 훼손할 수 있는 행위 발각 시에는 퇴장 조치될 수 있습니다. (예: 꽃 안에 사람이 직접 들어가거나, 의자 및 삼각대를 놓거나, 꽃 위나 꽃 사이에서 비누방울을 부는 등의 행위)
  • 만일 촬영 중 다른 고객과 트러블 발생 시, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 당사자끼리 해결하시기 바랍니다.

お問い合わせフォーム

  • 当法人へのメールでのお問い合わせは以下のフォームをご利用下さい。
  • 画像の使用などメディア様からのお問い合わせはこちらをご参照下さい。
  • お返事には1〜3営業日いただく場合がございます。
  • お急ぎの方はよくある質問をご確認のうえ、電話にてお問い合わせください。
お名前 *
メールアドレス *
メールアドレス(確認入力) * 確認のため、もう一度ご入力ください。
電話番号 [mwform_tel mw-wp-form-generator-display-name="電話番号" name="tel" class="tel"]
お問い合わせ内容
ご入力ください *
Please input the alphanumeric characters of five characters that are displayed.

各農園へのお問い合わせ

世羅高原農場〒729-3305 広島県世羅郡世羅町別迫1124-11
TEL 0847-24-0014 FAX 0847-24-1376
Flower Village 花夢の里〒729-6714 広島県世羅郡世羅町上津田3-3
TEL 0847-39-1734 FAX 0847-39-1721
そらの花畑 世羅高原 花の森〒722-1201 広島県世羅郡世羅町戸張空口1405番
TEL 0847-29-0122
世羅ふじ園〒722-1202 広島県世羅郡世羅町安田478番地82
TEL 0847-22-0020
주식회사 세라 고원 농장으