sera kogen flowers

자주 묻는 질문

FAQ
Q 애완동물을 데려갈 수 있나요? 입장료가 있나요?

애완동물은 무료로 입장하실 수 있습니다. 다음의 규칙을 지켜주세요.

  • 주차장을 포함한 원내에서는 반드시 리드줄(1.5m 이하), 캐리어, 애완동물용 카트를 사용해 주세요. 자동 확장형 리드줄을 사용할 경우 반드시 고정시켜 줄이 늘어나지 않도록 해주세요. 사진 촬영 시에도 동일한 조치를 취해 주세요.
  • 리드줄은 반드시 손으로 잡고 있어야 합니다. 촬영을 위해 리드줄을 푸는 행위는 삼가 주세요. 그런 사진을 SNS에 게시하는 것도 비매너를 조장하므로 피해주세요.
  • 꽃 위에 앉거나 받침대를 놓는 등 꽃을 훼손하는 과도한 연출은 절대 삼가해 주세요. 발견 시 퇴장 조치될 수 있습니다.
  • 동물을 싫어하는 손님도 있으니 다른 손님에 대한 배려를 부탁드립니다.
  • 배설물은 보호자가 책임지고 수거하여 지참해 주세요. 사유지 내에 방치하는 행위는 불법 투기 및 경범죄에 해당합니다.
  • 매점, 식당, 음식 판매처에는 반려동물과 함께 들어갈 수 없습니다. 단, 식당 옆 테라스석은 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 공원 내 설치된 테이블 위에 애완동물을 올리지 마세요.
  • 애완동물로 인해 발생한 사고나 문제에 대해 본사는 일절 책임지지 않습니다. 당사자 간에 해결해 주시고, 책임감 있게 즐거운 방문 되시길 바랍니다.
Q 드론 촬영에 대해

드론 촬영은 원칙적으로 금지되어 있습니다. 취재 등 목적인 경우에는 사전에 상담해 주시기 바랍니다. 외부에서 드론을 조종해 촬영하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 개장 여부와 관계없이, 허가 없이 원내외에서 촬영할 경우 1인당 3만 엔의 벌금이 부과되며, 이유를 불문하고 경찰에 신고됩니다.
또한, 정식 입구 외에서 입장료를 지불하지 않고 무단 침입할 경우에도 동일한 조치를 취합니다。

Q 개장 시간 및 영업시간 외 입장에 대해

정해진 개장 기간 및 시간 외에는 입장을 삼가해 주시기 바랍니다. 본 농장은 이벤트 기간에만 운영되며, 그 외 기간은 준비를 위해 휴장합니다. 각 꽃마다 개장일이 다르므로 방문 전 반드시 확인해 주세요. 기본 개장 시간은 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 연휴나 오본 기간 중에는 조기 개장 또는 연장 개장이 있을 수 있으니 웹사이트를 확인해 주세요。

Q 이벤트 기간 외에도 공원에 들어갈 수 있나요?

본 농장은 기간 한정으로 운영되며, 이벤트 기간 외에는 정비 및 꽃의 생육 등을 위해 입장을 금지하고 있습니다. 단, 개화 상태에 따라 조기 개장 또는 연장 개장이 있을 수 있으니 웹사이트를 확인해 주세요.
또한, 폐원 기간 중에는 어떤 이유로도 입장이 불가합니다. 화장실만 사용하는 경우라도 무단 사용 시 무단침입으로 간주되어, 적발 시 1인당 3만 엔의 벌금이 부과됩니다.
시설 관리상 통로가 열려 있을 수 있으나, 사유지이므로 무단 출입은 금지되어 있습니다。

Q 휠체어 대여에 대해

휠체어는 무료로 대여해 드립니다. 예약은 받지 않으므로 선착순으로 이용해 주세요。

Q 코스프레 착용 촬영에 대해

촬영 및 이벤트에 대한 새로운 규정은 다음을 확인해 주세요:

공원 내 촬영 안내 (PDF 파일)】【촬영 허가 신청서 (DOCX 파일)

공원 내에서 코스프레 촬영이 가능합니다. 아래 규칙을 지켜 주세요:

  • 다른 손님에게 불쾌감을 줄 수 있는 복장은 금지됩니다.
  • 금지 복장 예: 과도한 노출, 탈이나 인형탈, 피 효과, 경찰・소방관・자위관・경비원의 복장, 공공질서 및 도덕에 반하는 의상 등.
  • 모형 칼 등의 무기류 소품은 지참 가능하나, 촬영 외에는 반드시 보관해 주세요.
  • 장소를 장시간 점유하는 것은 삼가 주세요.
  • 소품 사용 시 다른 손님의 안전을 고려해 주세요.
  • 꽃을 훼손할 수 있는 과도한 연출은 하지 말아 주세요.
  • 촬영 중 다른 손님과의 트러블에 대해 당사는 책임지지 않으며, 당사자 간 해결을 부탁드립니다.
  • 규칙을 지키지 않을 경우 퇴장 조치될 수 있습니다.

[세라 고원 농장 탈의실 이용 안내]
[세라 꽃의 숲 탈의실 이용 안내]
※lower village 카무노사토 및 세라 후지엔에는 탈의실이 없습니다。

Q 도시락 반입에 대해

도시락 반입은 가능합니다. 원내 벤치 등을 이용해 주세요. 단, 식당이나 카페 내에서는 도시락을 드실 수 없으니 양해 부탁드립니다。

Q 대중교통으로 방문할 수 있나요?

예. 지정된 기간의 주말 및 공휴일에는 ‘세라 농원 꽃순회 티켓‘을 이용하시면, 입장료가 포함된 히로시마 버스 센터발 세라 고원 농장 직행 버스를 이용하실 수 있습니다.
세라 농원 꽃순회 티켓‘에 대한 자세한 내용은 [여기]를 참조해 주세요.
지정 기간 외 및 평일에는 농장 직행 버스가 운행되지 않습니다.
가장 가까운 버스 정류장이나 역에서 택시나 렌터카를 이용해 방문해 주세요。

Q 오늘 개장하나요?

꽃 달력에 기재된 각 꽃의 이벤트 기간 중에는 매일 개장합니다. 기간 외에는 준비를 위해 휴장합니다。

Q 공원 내에서 촬영회나 이벤트를 개최할 수 있나요?

촬영 및 이벤트에 대한 최신 규정은 다음을 확인해 주세요:

촬영 허가 신청서 (DOCX 파일)】【공원 내 촬영 안내

  • 세라 고원 농장 그룹 산하 각 농장 내에서는, 사전 허가 없이 진행되는 상업 목적 또는 개인 영리 목적의 모든 활동을 어떤 형태로든 엄격히 금지합니다. 무단으로 해당 활동이 적발될 경우, 사유를 불문하고 즉시 퇴장 조치되며, 악질적인 경우에는 경찰에 신고됩니다.
  • 사전 허가가 있더라도 일반 고객을 대상으로 행사 참여를 유도하는 홍보, POP 배포, 테이블 및 부스 설치 등의 영업 행위는 엄격히 금지됩니다.
  • (적발 시 퇴장 조치됩니다.)
  • 이벤트 중 특정 장소를 장시간 점유하는 것은 삼가 주세요. 화장실 칸이나 세면 공간을 긴 시간 동안 점유하는 것도 삼가 주세요. 갈아입기가 필요한 경우에는 탈의실을 이용해 주세요.
  • 꽃을 훼손할 수 있는 과도한 연출은 하지 말아 주세요.
  • (예: 꽃 속으로 들어가거나 의자/받침대를 놓는 행위, 꽃 위나 사이에서 비누방울을 날리는 등)
  • 이러한 행위가 발견되면 퇴장 조치될 수 있습니다.
  • 촬영 중 다른 손님과의 트러블에 대해 당사는 일절 책임지지 않으니, 당사자 간에 해결해 주세요.
  • 사전 신청 후, 당일 접수처에서 본인 확인을 진행합니다. 확인이 완료되면 이벤트 신청 완료 패스를 드리오니, 항상 착용하고 활동해 주세요.
  • 사전 신청 없이 이벤트 모집이 발견될 경우, 이벤트 중단을 요청할 수 있습니다。

문의 양식

Contact Form
  • 재단에 이메일로 문의하실 경우 아래 양식을 이용해 주세요.
  • 이미지 사용 등 미디어 관련 문의는 [이 페이지]를 참고해 주세요.
  • 답변까지 1~3영업일이 소요될 수 있습니다.
  • 급한 경우에는 자주 묻는 질문을 확인하신 후 전화(0570-074-075)로 문의해 주세요.
  • 개화 정보나 절정 시기와 관련한 문의는 개별적으로 답변드릴 수 없습니다. 각 이벤트 페이지의 개화 정보 페이지를 확인해 주세요.
  • 위와 같은 내용을 보내셔도 답변은 드리지 않으니 양해 부탁드립니다.
  • 여행사・버스회사에서 단체 예약을 하시는 경우, 아래 양식을 통해 신청해 주세요.
  • [단체 예약 양식 (여행사 전용)]

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